شروط إلغاء الطلب

• يُسمح بإلغاء أي طلب قبل بدء عملية شحنه إلى العميل.
• لا يمكن إلغاء أي طلب بعد بدء عملية شحنه، ويتم التعامل معه على حسب سياسة الاسترجاع.
• لا يمكن إلغاء أو استرجاع أو تغيير الطلبات التي يتم تصنيعها، أو تخصيصها، أو طلبها حسب طلب العميل.

طريقة إلغاء الطلب

• الحساب الشخصي: يمكنك إلغاء الطلب من خلال صفحة الطلبات على موقع قافلة.كوم.
• خدمة العملاء: يمكن التواصل مع خدمة عملاء قافلة.كوم عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لطلب إلغاء الطلب.

إعادة النقود

طريقة الدفع: سيتم إعادة النقود إلى نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لشراء المنتج.

مدة إعادة النقود: قد تستغرق عملية إعادة النقود من 1 إلى 5 أيام عمل اعتمادًا على طريقة الدفع.